Operations Intern · Posizione AI Native

Siamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi di co-working e co-living. Gli spazi che gestiamo sono lo strumento con cui realizziamo la nostra mission: connettere persone, culture, storie.

Il team Ops è la squadra speciale di WAO: supporta tutti gli altri team, whatever it takes, a raggiungere i propri obiettivi. L'esigenza immediata è coprire un elevato carico di lavoro sul team IT: per i primi 6 mesi sarai staffat* lì, con l'obiettivo di gestirne l'operatività, comprenderne i flussi e — man mano che acquisisci dimestichezza — rendere i processi sempre più efficienti con l'AI.

• Live the process (job rotation): Lavorerai in prima persona nelle posizioni da automatizzare per comprenderne a fondo dinamiche ed esigenze: mappatura dei processi, dei colli di bottiglia operativi e implementazione di soluzioni AI (agenti autonomi, automazioni di ticketing, onboarding hardware automatizzati…).
• Problem solving su tutte le aree: Ogni volta che c'è una criticità o un'opportunità, il team Ops si affianca ai team che hanno bisogno di supporto, portando metodo, competenze ed energia per portare a casa il risultato in fretta e al meglio.
• Technology enabler: Avrai un ruolo strategico nell'implementazione dell'AI in tutte le aree aziendali, facendo leva sulle nuove tecnologie per aiutare i team a raggiungere i propri obiettivi.

• AI Native: Non ci interessano i titoli di studio: devi saper usare l'AI generativa e i tool di automazione (Make, Zapier, LLM personali) come un'estensione del tuo braccio.
• Intraprendenza e visione: Ti piace risolvere problemi e aiutare gli altri, leggi bene il contesto (business, organizzativo, umano), ti muovi in modo imprenditoriale e sai prioritizzare ciò che crea valore dalle perdite di tempo.
• Empatia & business acumen: Capisci al volo le dinamiche aziendali, hai una forte comprensione del business e ti relazioni in modo eccellente con stakeholder molto diversi tra loro.

Per cambiare le regole del gioco bisogna prima conoscere il campo. L'obiettivo finale è automazione e scala, ma il punto di partenza richiede pragmatismo: i primi 6 mesi sono di inserimento a supporto del team IT.

• Farsi le ossa nell'operatività: Non si automatizza un processo senza averlo vissuto. Inizialmente svolgerai mansioni pratiche e manuali (configurazione di PC e Mac, gestione ticket, criticità logistiche nei building). Solo vivendo il problema capirai come risolverlo con l'AI.
• Lavoro in presenza (100%): Il primo assignment prevede la gestione diretta della flotta aziendale e delle infrastrutture dei nostri spazi fisici: la presenza quotidiana in ufficio è fondamentale. Cerchiamo qualcuno che voglia vivere l'azienda dall'interno e respirare la nostra cultura.

• Inquadramento: Stage curricolare o extracurricolare di 6 mesi, rimborso spese tra 600 e 800 € al mese.
• Benefit: 20 buoni pasto al mese da 8 € l'uno.
• Ambiente: Un contesto in cui le tue decisioni hanno un impatto reale e misurabile sul successo del progetto.