Direttore di Struttura · Certosa District

Siamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi dedicati al lavoro e all'abitare contemporaneo. La nostra visione è creare una rete di luoghi animati da persone impegnate nella costruzione di un mondo migliore: lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città.

Lavoriamo con e per startup, scale-up e nuove generazioni di lavoratori che cercano flessibilità, connessione e qualità dell'esperienza, nei servizi e nel vivere quotidiano. Siamo un team giovane e in forte crescita, con un approccio concreto, responsabile e orientato all'esecuzione.

Non sarai chiuso in un ufficio. Come responsabile operativo della struttura sarai il vero motore del complesso, con focus su operatività, qualità del servizio ed esperienza degli ospiti.

• Gestione operativa & P&L: Avrai la responsabilità del conto economico: gestirai ricavi e costi, assicurando che la struttura sia un centro di profitto solido ed efficiente.
• Operations & facility management: Dalla pulizia alla manutenzione, sarai il garante degli standard qualitativi. Non cerchiamo chi delega, ma chi si assicura che le cose siano fatte bene.
• Leadership del team: Coordinerai lo staff di struttura: formare, motivare e pianificare per creare un team coeso che faccia sentire ogni ospite a casa.
• Networking & resident experience: Gestirai relazioni, medierai criticità e lavorerai per alzare costantemente il Net Promoter Score (NPS). Rappresenterai WAO verso quartiere, partner e autorità locali, rendendo la struttura un punto di riferimento per il Certosa District.

• Esperienza con mente aperta: Hai una solida esperienza in strutture ricettive ma sai gestire l'hospitality con spirito imprenditoriale.
• Focus operativo: Il tuo focus è sull'operatività, non solo sul commerciale: sai gestire un team, risolvere un problema di manutenzione e accogliere un cliente.
• Pronto alla complessità: Hai maturato esperienza in ruoli di responsabilità nell'hospitality (o contesti simili) e sei pronto a gestire una struttura complessa, anche senza aver mai ricoperto formalmente il titolo di Direttore.
• Mindset & numeri: Mindset operativo, empatico, veloce nel risolvere i problemi e concreto. Conosci le logiche di revenue management e finanza di base (sai leggere un P&L).

• Inquadramento: CCNL Commercio.
• RAL: 50.000–65.000 € commisurata all'esperienza.
• Bonus annuale: Fino al 10% della RAL al raggiungimento degli obiettivi.
• Benefit: 20 buoni pasto al mese da 8 €, welfare annuale di 500 € (carta Coverflex) e voucher annuale di 1.200 € per un viaggio WeRoad (dal 7° mese).
• Ambiente: Un contesto in cui le tue decisioni hanno un impatto reale e misurabile sul successo del progetto.